Dans ce nouvel opus sous forme de journal, si elle relate encore quelques bons moments, Cathy nous fait part surtout de son mal-œtre, des épreuves qu elle doit surmonter chaque jour au travail. Son vécu, rapporté avec beaucoup de lucidité et de franchise, est emblématique des difficultés d un personnel généreux et dévoué mais déconsidéré, démoralisé et endurci par l ampleur de sa tdche.